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这样的客户见过吗
发布日期:2013/3/19 18:24:46 作者: 出处: 浏览:
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有一台海信DP3499/机主描述;最早开机上部压缩,开半小时正常,过了几天在看的过程中突然三无。开机检查行管击穿,在确定主电压正常后,换行管。开不开,测主电压80伏。短接推动变压器次级开机,测主电压140V,判断高压包坏。在征得机主同意收费200元情况下,邮购原装高压包85+20元。换上后开机,显像管打紫光。后协商给我100元,高压包拆回。准备完工时机主打电话听她丈夫说看看换上的高压包是新是旧。她看高压包上有碰伤,就判断高压包有问题把显现管弄坏听了这话我就生气,说为什么没换高压包前判断显现管有没有问题,怀疑新换的高压包有问题,你说怨不怨。 最后我说;要是我换上的高压包有问题把你的电视显像管弄坏,我陪你原机钱4000多,要是我的高压包没问题你陪我500元尊严。她把高压包留了下来,说找人鉴定给我100元,说高压包没问题就把高压包还给我。请同行说说对此事的看法
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遇上这样的客户,算自己倒霉,一般像这种情况叫客户自己找配件,要么不修。因为利润不高。
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遇上这样的客户,自己倒霉。判断高压包坏,叫用户自己买。
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只能自认倒霉 楼上的不能这样说,叫客户买件我们还有什么利润 啊, 你们说呢? 我觉得只能自认倒霉了,
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找个认识你俩的中间人,协商解决。不要伤和气。。
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提前打个预防针 告诉他有高压包坏 显像管也有坏的可能 最好是 看似漫不经心的
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主观判断故障的结果,教训啊。
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深有同感呀。。。。
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找个认识你俩的中间人,协商解决。不要伤和气。。
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提前打个预防针 告诉他有高压包坏 显像管也有坏的可能
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海信的发到飞利浦板块了;再说是讨论收费,放到沙龙较合适;勿怪
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